Verzendbeleid

Bij Famke's Gifts streven we ernaar om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vind je meer informatie over ons verzendbeleid.

1. Verzendkosten

1.1. Binnen Nederland:

De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van je bestelling. De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen voordat je je bestelling bevestigt.
Bij bestellingen boven een bepaald bedrag (bijvoorbeeld €100.-), kunnen de verzendkosten gratis zijn. Dit wordt duidelijk vermeld op de webshop.

1.2. Buiten Nederland (Internationaal):

Voor leveringen buiten Nederland kunnen de verzendkosten variëren afhankelijk van het land van bestemming. De verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

2. Verzendmethoden en levertijden

2.1. Verzendmethoden:

Wij maken gebruik van betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL en andere koeriersdiensten om je bestelling te verzenden.
De verzendmethode wordt gekozen op basis van de grootte en het gewicht van de bestelling.

2.2. Levertijd:

Binnen Nederland: De gemiddelde levertijd voor bestellingen binnen Nederland is 2-5 werkdagen, afhankelijk van de verwerkingstijd en de gekozen verzendmethode.
Buiten Nederland: Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren, maar deze bedraagt meestal tussen de 5-10 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
De levertijd kan variëren in drukke periodes zoals feestdagen of wanneer er onverwachte vertragingen optreden bij de bezorgdiensten.

2.3. Verwerkingstijd:

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt. In sommige gevallen kan de verwerking langer duren, vooral als het gaat om handgemaakte of gepersonaliseerde kaarten.

3. Track & Trace

3.1. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code, zodat je het pakket kunt volgen. Met deze code kun je de status van je levering in de gaten houden via de website van de bezorgdienst.
3.2 Bij de verzending van 1 of 2 kaarten ontvang je geen Track & Trace-code.

4. Verzending naar een ander adres

4.1. Je kunt een ander afleveradres opgeven tijdens het afrekenproces, bijvoorbeeld voor het versturen van een cadeau naar een vriend of familielid.

5. Vertragingen en verloren pakketten

5.1. Famke's Gifts is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst of voor verloren pakketten die buiten onze controle vallen.

5.2. Mocht je bestelling na de verwachte levertijd niet ontvangen zijn, neem dan binnen 7 dagen contact op met ons. We zullen een onderzoek starten en je zo snel mogelijk helpen.

6. Fouten in het adres

6.1. Het is belangrijk dat je je verzendadres correct invoert tijdens het afrekenproces. Famke's Gifts is niet verantwoordelijk voor vertraagde of verloren zendingen als gevolg van onjuiste of incomplete adresgegevens.

7. Retouren en Ruilen

7.1. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zie ons Retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van producten.